• Главная →
• Возврат и обмен

Возврат и обмен

Порядок и сроки возврата

Вернуть покупку Вы можете в течение 14 дней со дня получения заказа. В этом случае удерживается только стоимость доставки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней в случае, если соблюдены следующие требования:

• не нарушен товарный вид и сохранены потребительские свойства (на товаре присутствуют фирменные бирки/ярлыки,заводская упаковка,товарный чек),
• товар не был в употреблении,
• отсутствуют царапины и загрязнения.

Возврат и обмен товара только в офисе магазина в рабочее время. В  случае выезда курьера для осуществления возврата или обмена на  адрес покупателя, покупатель обязан оплатить стоимость доставки.

В регионах России возврат осуществляется в соответствующей транспортной компании. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней после возврата товара и его осмотра. В случае возврата товара надлежащего качества возвращается стоимость товара за вычетом расходов на доставку и возврат товара (статья 26.1).

Гарантия

Гарантия качества распространяется только на производственные дефекты в течении 6 месяцев со дня покупки и не распространяется на повреждения, вызванные нарушением условий эксплуатации или транспортировки:

— Повреждение при транспортировке (в том числе и при авиаперевозке)
— Воздействие крайне низких или крайне высоких температур
— Воздействие химических вещей (растворители, красители, кислоты и т.д.)

В случае спора о причинах возникновения недостатков изделия, проводится независимая экспертиза товара. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.